Respostas curtas para as perguntas que mais recebemos.
Não é preciso conta para enviar e compartilhar arquivos de até 4 GB. Uma conta gratuita adiciona 40 GB de armazenamento e permite gerenciar suas transferências. Para criá-la, abra a página de cadastro e continue com seu e-mail (enviamos um código de 6 dígitos), Google ou Discord.
Abra Definições → Conta e clique em Alterar e-mail. Digite o novo endereço: enviamos um código de 6 dígitos para o e-mail atual e outro para o novo. A alteração é salva depois que os dois códigos forem digitados.
Abra Subscrições, escolha o plano desejado e confirme. Um upgrade vale imediatamente; um downgrade vale no fim do período de cobrança atual. Os planos são cobrados mensal ou anualmente.
Abra Subscrições, clique em BAIXAR DE PLANO no plano Free e confirme. Seu plano pago continua ativo até o fim do período já pago. Depois da mudança para Free, suas transferências expiram 3 dias depois: baixe antes os arquivos de que precisa ou volte para um plano pago.
A exclusão de contas é feita pela nossa equipe de suporte. Envie uma solicitação com a categoria “Conta e acesso” usando o e-mail da sua conta. Excluir uma conta também exclui os arquivos dela, e isso não pode ser desfeito.
Sem conta e no plano Free, uma transferência pode ter até 4 GB e os links expiram após 3 dias; uma conta gratuita armazena até 40 GB. O PRO permite 250 GB por transferência e 2 TB de armazenamento, o PRO+ 500 GB e 4 TB, e os arquivos nesses planos não expiram.
Conte o que aconteceu e responderemos por e-mail. Falar com o suporte