Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Voor het uploaden en delen van bestanden tot 4 GB heb je geen account nodig. Een gratis account geeft je 40 GB opslag erbij en laat je je overdrachten beheren. Open daarvoor de aanmeldpagina en ga verder met je e-mailadres (we sturen je een 6-cijferige code), Google of Discord.
Open Instellingen → Account en klik op E-mail wijzigen. Voer het nieuwe adres in: we sturen een 6-cijferige code naar je huidige e-mailadres en nog een naar het nieuwe. De wijziging wordt opgeslagen zodra beide codes zijn ingevoerd.
Open Abonnementen, kies het gewenste abonnement en bevestig. Een upgrade gaat direct in; een downgrade gaat in aan het einde van de huidige factuurperiode. Je betaalt per maand of per jaar.
Open Abonnementen, klik bij het Free-abonnement op DOWNGRADEN en bevestig. Je betaalde abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Na de overstap naar Free verlopen je overdrachten 3 dagen later: download vóór die tijd de bestanden die je nodig hebt, of ga terug naar een betaald abonnement.
Accounts worden verwijderd door ons supportteam. Stuur een verzoek met de categorie ‘Account & toegang’ en gebruik daarbij het e-mailadres van je account. Bij het verwijderen van een account worden ook de bestanden ervan verwijderd; dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Zonder account en met het Free-abonnement mag een overdracht tot 4 GB zijn en verlopen links na 3 dagen; een gratis account bewaart tot 40 GB. PRO staat 250 GB per overdracht en 2 TB opslag toe, PRO+ 500 GB en 4 TB, en bestanden in deze abonnementen verlopen niet.
Vertel ons wat er is gebeurd, dan antwoorden we per e-mail. Contact opnemen met support