Risposte brevi alle domande che ci vengono poste più spesso.
Non serve un account per caricare e condividere file fino a 4 GB. Un account gratuito aggiunge 40 GB di spazio e ti permette di gestire i tuoi trasferimenti. Per crearlo, apri la pagina di registrazione e continua con il tuo indirizzo e-mail (ti inviamo un codice di 6 cifre), Google o Discord.
Apri Impostazioni → Account e premi Cambia email. Inserisci il nuovo indirizzo: inviamo un codice di 6 cifre all’e-mail attuale e un altro a quella nuova. La modifica viene salvata dopo aver inserito entrambi i codici.
Apri Abbonamenti, scegli il piano che desideri e conferma. Un upgrade è immediato; un downgrade ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. I piani si pagano mensilmente o annualmente.
Apri Abbonamenti, premi DECLASSA sul piano Free e conferma. Il piano a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Dopo il passaggio a Free, i tuoi trasferimenti scadono 3 giorni dopo: scarica prima i file che ti servono oppure torna a un piano a pagamento.
Gli account vengono eliminati dal nostro team di assistenza. Invia una richiesta con la categoria «Account e accesso» usando l’indirizzo e-mail del tuo account. L’eliminazione di un account cancella anche i suoi file e non può essere annullata.
Senza account e con il piano Free un trasferimento può arrivare a 4 GB e i link scadono dopo 3 giorni; un account gratuito conserva fino a 40 GB. PRO consente 250 GB per trasferimento e 2 TB di spazio, PRO+ 500 GB e 4 TB, e i file di questi piani non scadono.
Raccontaci cosa è successo e ti risponderemo via e-mail. Contatta l’assistenza