Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen.
No necesitas una cuenta para subir y compartir archivos de hasta 4 GB. Una cuenta gratuita añade 40 GB de almacenamiento y te permite gestionar tus transferencias. Para crearla, abre la página de registro y continúa con tu correo electrónico (te enviamos un código de 6 dígitos), Google o Discord.
Abre Ajustes → Cuenta y pulsa Cambiar correo. Introduce la nueva dirección: enviamos un código de 6 dígitos a tu correo actual y otro al nuevo. El cambio se guarda cuando introduces ambos códigos.
Abre Suscripciones, elige el plan que quieras y confirma. Una mejora se aplica de inmediato; una bajada de plan se aplica al final del periodo de facturación actual. Los planes se pagan mensual o anualmente.
Abre Suscripciones, pulsa BAJAR DE PLAN en el plan Free y confirma. Tu plan de pago sigue activo hasta el final del periodo pagado. Tras pasar a Free, tus transferencias caducan 3 días después: descarga antes los archivos que necesites o vuelve a un plan de pago.
Las cuentas las elimina nuestro equipo de soporte. Envía una solicitud con la categoría «Cuenta y acceso» usando el correo de tu cuenta. Al eliminar una cuenta también se eliminan sus archivos, y no se puede deshacer.
Sin cuenta y con el plan Free, una transferencia puede ser de hasta 4 GB y los enlaces caducan a los 3 días; una cuenta gratuita almacena hasta 40 GB. PRO permite 250 GB por transferencia y 2 TB de almacenamiento, PRO+ 500 GB y 4 TB, y los archivos de estos planes no caducan.
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